Sergel har vunnit upphandlingen av Stockholms stads inkassohantering. Detta innebär att vi får förnyat förtroende från Staden i ytterligare 4 år, med möjlighet till förlängning tom 2019.

Stockholms stad hade ett tydligt syfte med upphandlingen: ”Att ge förutsättningar för en rationell och enkel hantering av inkassotjänster, som främjar hög effektivitet i administrationen. Viktigt för staden är att få en hög återvinningsgrad av förfallna fordringar, att leverantören har "ordning och reda", att leverantören agerar med god balans mot gäldenärerna och att leverantören kan vara en professionell partner till Stockholms stad.” I deras utvärdering skriver de följande; Prövningen visar att anbudet från Sergel Kredittjänster uppfyller samtliga ställda skall-krav och erbjuder samtliga efterfrågade kvalitativa mervärden som efterfrågats. Anbudet är också ekonomiskt mest fördelaktigt.